カラーリングバックトーン（CRBT）は、無線（現在では有線も）サービスプロバイダの最も成功した拡張サービスの1つです。CRBTは、簡単に使用できるコンテンツを使用し、収益を数年でゼロから何十億ドルにも簡単に増やすことができる普及しやすく自己増殖するアプリケーションです。CRBTはネットワークベースのシグナリングサーバーによって完全に制御・伝送されるので、最小の顧客とハンドセットインターワーキングによって完全なオペレータ制御が可能であるという利点があります。
CRBTの仕組み
CRBTを使用するために、顧客（通常は無線）は、コールの接続中に聞こえる標準の呼び出し音の代わりに、再生する特定の歌またはオーディオのファイルを選択します。収益は、毎月のCRBT使用料と顧客が新しい歌またはオーディオのファイルを毎回選択するときのCRBTダウンロード料金によって構成されます。
ケーススタディのハイライト：FGuangdong MobileのCRBTの速い成長
2003年、China Mobileは、そのマーケットシェアを拡大することを意図して、上海、北京、広東、および浙江で、実験的に商業用CRBTサービスを無料で提供することを決定しました。Guangdong Mobile Communications Company Ltd.（Guangdong Mobile）は、ネットワーク規模とユーザー数において中国で最大の地方オペレータであるため、そのプロジェクトが成功するか失敗するかはきわめて重要です。この成功を確実なものにするために、Guangdong Mobileは、地区全体をカバーし、優れた性能と簡単なスケーラビリティをもつCRBTサービスプラットフォームを構築することを決定しました。プロジェクトの最初の段階では、4500万人のCRBTユーザーを見込んでいました。Guangdong Mobileは現場での実地体験が豊富であるため、そのCRBTサービスのシステム統合全体を請け負うために、中国にあるNECの支店を選択しました。綿密な比較と調査を繰り返し行った後、最終的に、NECはDialogic®テレコムコンポーネントをGuangdong MobileのCRBTサービスのシステムハードウェアとして選択しました。
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