Dialogic | VIEW Dialogic inaugure un nouveau centre de services en ligne modernisé
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May 2009 - No. 22

« C'est avec une grande satisfaction que nous avons recueilli les félicitations des premiers utilisateurs pour la très nette optimisation de la convivialité de cet outil. »

Offers

Innovattor award 

Build On Dialogic Brooktrout
Dialogic® IP Media Server Download
FoIP Demo

 

Presse


Dialogic Announces Availability of the DiaStar™ Server, Release 2.0 

Dialogic Corporation to Present on IVVR and the Video-Enabled Contact Center at UC Expo 2010 

Dialogic Corporation Receives Two INTERNET TELEPHONY® Magazine Product of the Year Awards 



Evénements


2010 Interactive Intelligence EMEA Partner Conference
April 12-14, 2010 


The Year of HD Voice: Part 2 of a 2 Part Webinar Series
April 14, 2010 


CarrierDay 2010, in Toronto at the Hockey Hall of Fame
April 14, 2010 




Formation


March 24 - 25, 2010 - Needham, MA (USA)
Dialogic® Brooktrout® Fax over IP - Advanced Training 


April 7 - 8, 2010 Buffalo, New York (DMG1000/DMG2000)
Dialogic® Media Gateway Series - Advanced Training DMG1000 & DMG2000 


April 9, 2010 Buffalo, New York (DMG4000)
Dialogic® Media Gateway Series - Advanced Training DMG4000 


April 20 - 22, 2010 - Renningen, Germany
Dialogic® IMG Integrated Media and Signaling Gateway Training 



Dialogic inaugure un nouveau centre de services en ligne modernisé

Par Dan Dixon, Directeur Service client & Support, EMEA

Après avoir étudié avec la plus grande attention vos commentaires quant à notre service client, nous avons choisi de revoir toute la conception de notre contenu de support en ligne et de le réorganiser au sein d'un nouveau portail baptisé Dialogic Service Center (DSC). C'est avec une grande satisfaction que nous avons recueilli les félicitations des premiers utilisateurs pour la très nette optimisation de la convivialité de cet outil.

L'inscription sur le DSC est gratuite et donne accès à de très nombreuses ressources gratuites, facilement accessibles à partir d'une source unique. Ce contenu comprend notamment les Forums développeurs, des téléchargements, les helpwebs techniques, et bien plus encore. En outre, il est possible de souscrire des contrats de service pour bénéficier de services supplémentaires, tels qu'une assistance en ligne via le DSC. Nous avons aussi ajouté un nouveau plan de valeur par unité à notre SLA actuel ainsi que des offres de plan par unité afin d'élargir la palette d'options.

Vous pouvez vous inscrire sur le nouveau DSC dès maintenant en cliquant sur l'icône DSC que vous trouverez sur la nouvelle version de notre site Dialogic.


Le point business

Gérer les fax grâce à la messagerie unifiée
Venez découvrir une stratégie simple pour gérer vos appels RPC qui remettent les fax aux destinataires dans un environnement de messagerie unifiée en lisant notre nouveau livre blanc solutions. La solution proposée intègre des services fax de Concord Technologies, un fournisseur de services fax, et une passerelle de la gamme Dialogic® Media Gateway.  

Dialogic® IP Media Server récompensé
Dialogic a le plaisir d'annoncer que son serveur Dialogic IP Media Server a reçu le NGN Leadership Award 2009 du NGN Magazine. (Une version d'essai gratuite de ce produit peut être téléchargée.)  FaxCore, un membre du Programme de partenaires Dialogic, s'est aussi vu décerner un NGN Leadership Award.

Un webinaire FoIP gratuit
Venez rejoindre Dialogic et Open Text lors d'un webinaire gratuit  The Leading Edge: Open Text Fax Server Does FoIP Right  le 25 juin. Ce webinaire abordera les nombreux avantages de l'utilisation d'un serveur fax sur IP, notamment en matière d'économies et d'efficacité opérationnelle.


Technical Edge

Découvrez le LTE (Long Term Evolution)
Le LTE regroupe de récents standards mobiles qui devraient permettre de dégager de nouvelles sources de revenu et d'améliorer le positionnement concurrentiel des opérateurs mobiles en leur permettant de proposer des services large bande et une meilleure qualité de service tout en optimisant l'efficacité de l'utilisation des ressources réseau. Dialogic a publié un nouveau livre blanc qui porte sur l'architecture de haut niveau du LTE, ses enjeux techniques et commerciaux, et qui revient sur le jargon de la communauté LTE.  

Votre opinion nous intéresse !
Nous avons ajouté deux nouvelles sections à la nouvelle version de notre site web lors de sa refonte: Solutions et Technologies. Nous aimerions que vous nous fassiez part de votre ressenti quant au contenu et au format de ces nouvelles sections en répondant à un bref questionnaire en ligne.

Documentation produits disponible en ligne
La plupart de la documentation produits de Dialogic est désormais disponible en ligne pour une référence simple.

Regional News

50 % de remise jusqu'au 30 juin
La remise de 50 % offerte sur les premiers achats de passerelles de la gamme Dialogic® Media Gateway (offre promotionnelle qui inclut aussi une formation et un support gratuits) se termine le 30 juin. Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter la page Discount Offer de notre site.

Rejoignez le Programme de partenaires Dialogic Partner
Le DPP (Programme de partenaires Dialogic) est toujours ouvert aux demandes d'adhésion de nouveaux partenaires canaux, applications et services. Le DPP peut vous aider à optimiser l'efficacité de vos efforts marketing en vous appuyant sur la marque Dialogic. Pour plus d'informations et pour soumettre votre demande d'adhésion, n'hésitez pas à consulter le portail Dialogic Partner Program.

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USE CASE(S):Any use case(s) shown and/or described herein represent one or more examples of the various ways, scenarios or environments in which Dialogic products can be used. Such use case(s) are non-limiting and do not represent recommendations of Dialogic as to whether or how to use Dialogic products.