Eicon Networks Corporation Diva 2430 ADSL Modem Notes de version 213-349-03 / mars 2001 1. Introduction ======================================================================= Ce document contient des informations sur le Diva 2430 ADSL Modem d'Eicon(r)Networks(TM). Ces renseignements remplacent toute autre information correspondante présentée dans la documentation ou l'aide en ligne. Vous trouverez la dernière version de ce document sur le site Web d’Eicon Networks, à l'adresse suivante : http://www.eicon.com/diva2430/ Des mises à jour du microprogramme sont également offertes sur ce site. 2. Compatibilité USB ======================================================================= Veuillez prendre note que l'utilisation du port USB est restreinte aux systèmes fonctionnant sous Windows(r) 98, Windows 98 SE, Windows 2000, ou Windows Millennium Edition. Le port USB ne fonctionnera pas sous Windows 95, Windows NT, Macintosh ou les autres systèmes d'exploitation. 3. Mise à jour du pilote USB ======================================================================= Si vous avez déjà installé le pilote USB du Diva 2430, nous vous recommandons fortement de passer à la version la plus récente. Vous trouverez ci-dessous les instructions à suivre pour Windows 98 et Windows 2000. Vous pouvez laisser votre câble USB branché pendant la mise à jour. Copiez les nouveaux pilotes sur une disquette pour en faciliter l'installation, car Windows vous demandera de préciser l'emplacement de ces pilotes après le redémarrage de l'ordinateur. Il vous suffira alors de taper A:\ et d'appuyer sur Entrée. 1. Cliquez, avec le bouton droit de la souris, sur l'icône 'Voisinage réseau' à partir du bureau de travail de Windows. 2. Sélectionnez 'Propriétés' pour ouvrir le panneau de configuration réseau. 3. Faites défiler la liste des composants dans l'onglet 'Configuration' et sélectionnez 'Eicon Diva 2400 Series Virtual LAN Adapter for USB'. 4. Cliquez sur le bouton 'Supprimer'. 5. Cliquez sur 'OK' pour fermer le panneau de configuration. 6. Lorsque vous y êtes invité, redémarrez l'ordinateur. 7. Après le redémarrage, Windows identifiera le DIVA 2430 et vous demandera de préciser l'emplacement des fichiers de pilote USB si vous avez également effacé manuellement le fichier "Eicon NetworksEIC2400.sys" situé dans le répertoire c:\WINDOWS\INF\OTHER de l'arborescence du système de fichiers. Si vous avez copié des pilotes sur une disquette, tapez A:\. Si vous procédez à une mise à jour des pilotes à partir d'un CD-ROM, insérez le disque et tapez le chemin D:\USB\WIN98, où D peut représenter la lettre de votre lecteur de CD-ROM. Cette lettre peut varier selon le nombre et la configuration du où des disques durs présents dans le système utilisé. Aussi, vous devrez insérer le CD-ROM de Windows 98 pour compléter l'installation. Windows 2000 ------------ Il n'est pas nécessaire de supprimer le pilote actuel. Windows 2000 vous offre une option de mise à jour du programme. Ne débranchez pas le câble USB durant cette procédure. Copiez les nouveaux pilotes sur une disquette pour en faciliter l'installation, car Windows vous demandera de préciser l'emplacement de ces pilotes; il vous suffira alors de taper A:\ et d'appuyer sur Entrée. 1. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'icône 'Poste de travail', puis sur 'Propriétés'. 2. Sélectionnez l'onglet 'Matériel' puis cliquez sur le bouton 'Gestionnaire de périphériques'. 3. Cliquez sur le signe '+' à gauche de 'Cartes réseau' pour agrandir la liste. 4. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur 'Eicon Diva 2400 Virtual LAN Adapter for USB', puis cliquez sur 'Propriétés'. 5. Sélectionnez l'onglet 'Pilote' puis cliquez sur le bouton 'Mettre le pilote à jour'. 6. La fenêtre 'Assistant de mise à jour de pilote de périphérique' s'affiche. Cliquez sur 'Suivant'. 7. Dans la fenêtre 'Installer des pilotes de périphérique', sélectionnez 'Afficher la liste des pilotes connus afin que je puisse installer le pilote de mon choix'. Cliquez ensuite sur 'Suivant'. 8. Dans la fenêtre 'Sélectionner la carte réseau', choisissez 'Eicon Diva 2400 Series Virtual LAN Adapter for USB'. 9. Cliquez sur le bouton 'Disquette fournie...'. Naviguez jusqu'au dossier qui contient le nouveau pilote USB. Si vous avez copié les pilotes sur une disquette, tapez A:\. Si vous procédez à une mise à jour des pilotes à partir d'un CD-ROM, insérez le disque et naviguez jusqu'au dossier D:\USB\WIN2000, où D représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM. 10. Sélectionnez le fichier EIC2400.INF et cliquez sur 'Ouvrir'. 11. Cliquez sur 'OK', puis cliquez deux fois sur 'Suivant'. L'installation démarre. Au cours de l'installation, il est possible que le message d'erreur 'Signature numérique introuvable' s'affiche. Ne tenez pas compte de ce message. 12. Lorsque l'installation est achevée, cliquez sur 'Terminer' puis sur 'Fermer'. Fermez la fenêtre 'Gestionnaire de périphériques', puis cliquez sur 'OK' pour fermer la boîte de dialogue 'Propriétés du système'. Il n'est pas nécessaire de redémarrer l'ordinateur. 4. Emplacement physique du Diva 2430 ======================================================================= Le Diva 2430 ADSL Modem doit être placé à une distance de 30 à 90 cm de tout écran d'ordinateur ou autre périphérique pouvant causer une interférence électromagnétique (EMI) notable. Une telle interférence peut réduire la vitesse de transmission négociée lorsque vous branchez ou réinitialisez le Diva 2430. 5. Paramètres ATM par défaut (VPI/VCI) ======================================================================= Pour que l'accès à Internet soit réalisable, les paramètres VPI et VCI du Diva 2430 doivent correspondre à ceux de l'équipement de votre fournisseur ADSL. Par défaut, les paramètres VPI et VCI du Diva 2430 sont habituellement configurés respectivement aux valeurs standard 0 et 35. Il est toutefois possible que les paramètres de configuration VPI et VCI du Diva 2430 que vous vous êtes procuré chez votre fournisseur aient été personnalisés pour les rendre compatibles avec son équipement. Dans ce cas, il est inutile de modifier les paramètres VPI et VCI. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas et si vous avez accompli toutes les étapes de dépannage indiquées dans votre guide Quickstart, notez les paramètres actuels du Diva 2430, puis communiquez avec votre fournisseur ADSL pour vérifier si ces paramètres sont adéquats. Pour identifier les paramètres VPI/VCI actuels, procédez comme suit : 1. Lancez votre navigateur Web. 2. Cliquez sur 'Fichier', puis sur 'Ouvrir'. 3. Entrez 192.168.1.1, puis cliquez sur 'OK'. 4. Cliquez sur 'Ouvrir une session'. 5. Cliquez sur 'Paramètres ATM'. Remarque : Certains modèles du Diva 2430 sont personnalisés, de sorte que vous pouvez accéder aux paramètres. Si l'accès à Internet ne fonctionne pas et si la procédure ci-dessus ne vous permet toujours pas d'accéder à l'interface Web, communiquez avec votre fournisseur ADSL pour obtenir de l'aide. 6. Diva Assistant ======================================================================= -- 6.1 ------ Après avoir terminé l'installation du Diva Assistant sous Windows 98 ou Windows 98 SE, il est possible que le programme d'installation ne se ferme pas lorsque vous choisissez de redémarrer Windows. Dans ce cas, Windows vous propose d'attendre ou de mettre fin à la tâche. Cliquez sur 'Fin de tâche' pour fermer le programme d'installation. Lorsque vous installez Diva Assistant sous Windows 95, il est possible que le système vous demande d'installer Winsock2 ou DCOM95. Vous devez le faire pour pouvoir installer Diva Assistant. Après l'installation de Winsock2 and DCOM95, le système vous demande de redémarrer l'ordinateur avant de poursuivre l'installation du Diva Assistant. -- 6.2 ------ Si vous lancez le logiciel immédiatement après l'avoir installé, vous pouvez obtenir un message d'erreur indiquant que vous utilisez une application Win32 non valide. Redémarrez votre ordinateur après l'installation pour éviter ce message. -- 6.3 ------ La mise à jour du microprogramme via le Diva Assistant peut parfois se solder par un échec. Si tel est le cas, procédé comme suit pour résoudre le problème : 1. Débranchez le câble ADSL. 2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sur le côté avant gauche du modem en y enfonçant un trombone. Vous pouvez aussi débrancher le câble d’alimentation et le rebrancher pour le réinitialiser. Attendre que le voyant lumineux du port ethernet indique l’état ouvert (vert). 3. Procédez à la mise à jour en cliquant sur le bouton 'Mettre à niveau’ dans la page de l’onglet 'Outils' du Diva assistant. 4. Lorsque l’on vous indique que la mise à jour a réussi avec succès, rebrancher le câble ADSL. -- 6.4 ------ Si vous enregistrez un fichier journal dans un format de fichier différent (*.txt ou *.cs), assurez-vous de spécifier l'extension correcte dans le nom du fichier. -- 6.5 ------ Si vous faites glisser les contrôles de performance de l'onglet 'Performance' vers le bureau, les contrôles ne seront pas mis à jour correctement. -- 6.6 ------ La zone de groupe 'Nombre total de cellules' de l'onglet 'Performance' du Diva Assistant ne sera plus affichée dans les prochaines versions du logiciel. Elle sera remplacée par des données statistiques plus utiles pour l'usager. -- 6.7 ------ Lorsque vous mettez à jour le microprogramme à l'aide du Diva Assistant, assurez-vous qu'aucune session Telnet n'est ouverte sur le périphérique. -- 6.8 ------ Lorsque vous mettez à jour le microprogramme à l'aide du Diva Assistant sous Windows 2000 et en connexion USB, vous pourriez recevoir un message faisant état de l'échec du transfert suite au téléchargement. Toutefois, le transfert pourrait quand même avoir réussi. Pour vous en assurer, quittez puis relancez Diva Assistant et vérifiez ensuite la version du microprogramme dans l'onglet 'Général'. S'il s'agit toujours de l'ancienne version, effectuez une nouvelle tentative de téléchargement. -- 6.9 ------ Si vous récupérez une configuration à l'aide du Diva Assistant, assurez-vous que la nouvelle configuration est active par une vérification du syslog. Il devrait contenir un message indiquant que les paramètres de la nouvelle configuration ont été acceptés. Si ce n'est pas le cas, essayez une fois de plus de récupérer le fichier de configuration. Un nouvel échec signifie que le fichier de configuration présent sur votre disque dur est soit endommagé, soit incompatible avec le microprogramme présentement chargé sur votre appareil. -- 6.10 ------ Si vous installez Diva Assistant sous Windows NT(r) 4.0 Server Service Pack 5 ou Windows NT Workstation Service Pack 6a, une fenêtre indique 'Fichiers de la série Diva 2400 en cours d'utilisation' et le nom de l'application 'Eicon Networks'. Si aucune autre application n'est indiquée, poursuivez l'installation. -- 6.11 ------ Sous Windows NT 4.0 Workstation ou Windows NT 4.0 Server, il est possible que vous éprouviez certaines difficultés lorsque vous déplacez ou redimensionnez les graphiques de voyants DEL. 7. Informations relatives au serveur DHCP ======================================================================= -- 7.1 ------ Si vous utilisez Windows NT 4.0 et si votre ordinateur est configuré de manière à obtenir son adresse IP par le Diva 2430, il peut arriver que vous perdiez votre affectation IP après la réinitialisation du périphérique. Pour obtenir une nouvelle adresse, arrêtez puis démarrez le service client DHCP, de la manière suivante : cliquez sur 'Démarrer', 'Paramètres' et 'Panneau de configuration', cliquez deux fois sur 'Services', sélectionnez 'Client DHCP' et cliquez sur 'Arrêter' puis sur 'Démarrer'). -- 7.2 ------ Si vous utilisez Windows 98 SE, vous pouvez rencontrer des problèmes pour obtenir l'adresse IP avec le Diva 2430 si : . plusieurs ordinateurs sont reliés à votre réseau local . votre ordinateur a été arrêté pendant un certain temps . un ordinateur de votre réseau local a pris l'adresse IP précédemment attribuée à l'ordinateur que vous utilisez. Voici comment résoudre ce problème : 1. Fermez l'ordinateur qui a pris l'adresse IP précédemment attribuée à votre ordinateur. 2. Réinitialisez le Diva 2430. 3. Lorsque vous remettez les ordinateurs sous tension, commencez par le vôtre (avant celui qui avait pris votre adresse IP). -- 7.3 ------ Avec Windows 95 ou 98 et la commande ipconfig, si vous n'utilisez pas PPPoE et n'avez pas accès à Internet, attendez que le voyant ADSL arrête de clignoter, puis libérez votre adresse IP et obtenez-en une nouvelle en cliquant sur les boutons 'Libérer' et 'Renouveler' du programme winipcfg.exe. Si vous utilisez Windows 98, NT ou 2000, vous pouvez également utiliser la commande ipconfig /renouveler sur la ligne de commande. 8. Informations relatives à l'interface Web ======================================================================= -- 8.1 ------ Le contact avec l'interface de configuration Web sera rompu si votre ordinateur est connecté au périphérique par le biais du USB au moment où le périphérique est réinitialisé. On peut réinitialier le périphérique en cliquant sur le bouton 'Réinitialiser' dans la page principale ou en appuyant sur le bouton de réinitialisation ('Reset') sur l'appareil lui-même. Le périphérique se réinitialise aussi de façon automatique lors d'une mise à jour du microprogramme. Pour rétablir le contact avec l'interface Web, cliquez sur le bouton 'Actualiser' de votre navigateur ou attendez une vingtaine de secondes, puis accédez à l'URL http://192.168.1.1. (Veuillez noter que l'adressse 192.168.1.1 représente l'adresse IP par défaut du périphérique et que celle-ci peut être modifiée.) -- 8.2 ------ Votre session est automatiquement fermée après 30 minutes d'inactivité dans l'interface de configuration Web. Si vous cliquez ensuite sur le bouton 'Enregistrer', vous obtenez un message d'erreur indiquant que le mot de passe n'est pas valide. Vous perdrez toutes les modifications qui n'avaient pas été enregistrées. -- 8.3 ------ Si l'aide en ligne affichée pour un paramètre particulier est incorrecte, fermez la fenêtre d'aide et cliquez sur le bouton 'Actualiser' de votre navigateur. Ce problème provient du fait que la mémoire cache du navigateur ne permet pas de mettre correctement à jour la page. -- 8.4 ------ Sous Windows, l'utilisation de certaines versions de navigateurs peut entraîner une erreur au niveau de l'affichage du nom du fichier lors d'une sauvegarde de la configuration sur votre disque dur. Par exemple, le nom 'config.cfg.cfg' ou 'config..cfg' pourrait être affiché plutôt que config.cfg. Toutefois, le contenu du fichier n'est pas affecté et Windows accepte le nom du fichier. -- 8.5 ------ Si vous laissez l'interface de configuration Web inactive pendant plus de 30 minutes, le message '400 Requête incorrecte' s'affiche lorsque vous cliquez sur un lien d'aide. Ceci se produit quand vous n'avez plus accès au Diva 2430. Pour régler le problème, cliquez sur tout lien autre qu'un lien d'aide, puis rouvrez une session. -- 8.6 ------ Dans Microsoft Internet Explorer, la touche Tab fait passer au lien d'aide en ligne suivant et non au champ de saisie suivant. Il s'agit d'une particularité du navigateur. Dans Netscape Navigator, la touche Tab fait passer au champ de saisie suivant. 8. Boot Mode ======================================================================= Le Diva 2430 est en mode d'amorçage si le voyant rouge clignote. Appuyez simplement sur le bouton de réinitialisation situé sur le côté avant gauche du modem ADSL en y enfonçant un trombone. Vous pouvez aussi débrancher le câble d’alimentation et le rebrancher pour le réinitialiser. 9. ADSL ======================================================================= Si votre ligne ADSL n'est PAS configurée pour le type de service de passerelle, vous ne pourrez pas accéder à l'Internet à l'aide du Diva 2430. Le Diva 2430 ne fonctionne qu'avec le type de service de passerelle sur ADSL. Si le Diva 2430 ne détecte pas de service de passerelle sur votre ligne ADSL, un message d'avertissement apparaîtra dans le journal de diagnostic. Vous pouvez afficher ce journal à l'aide du Diva Assistant ou de n'importe quel navigateur Web. Contactez votre fournisseur si ce message apparaît dans le fichier journal. 10. USB ======================================================================= -- 10.1 ------ Sous Windows 95 ou une version plus récente, il est impossible de relier simultanément plus de 4 cartes réseau par le protocole IPX/SPX. Pour contourner ce problème, vous pouvez supprimer IPX/SPX de la liste de protocoles utilisés par une autre carte réseau, supprimer l'interface USB du Diva 2430 puis débrancher et rebrancher le câble USB. -- 10.2 ------ Lorsque l'ordinateur est allumé, avant de débrancher un périphérique USB connecté au SECOND port USB, vous devez : 1. Supprimer le pilote du Diva 2430 2. Redémarrer ou arrêter l'ordinateur sans débrancher aucun câble USB 3. Débrancher le câble USB du Diva 2430. Si vous débranchez le câble USB pendant que l'ordinateur est en marche, vous n'obtiendrez pas le message indiquant que le système d'exploitation a détecté un nouveau périphérique USB (le Diva 2430). Des résultats similaires ont été obtenus avec d'autres appareils que le Diva 2430. -- 10.3 ------ Vous devez redémarrer le système immédiatement après avoir supprimé le pilote de n'importe quel périphérique USB/Ethernet connecté au SECOND port d'un ordinateur. Vous évitez ainsi de détecter un nouveau périphérique USB lorsque vous débranchez le câble USB d'un périphérique connecté au second port USB. -- 10.4 ------ Les résultats obtenus à la suite de l'utilisation du Moniteur d'accès réseau à distance ne sont pas garantis, car ce programme n'est pas conçu pour gérer des périphériques pouvant être ajoutés au système ou supprimés de manière dynamique. -- 10.5 ------ Utilisation des outils ipconfig et winipcfg avec Windows 98, SE ou 2000: Si vous devez réinitialiser le Diva 2430 par une connexion Telnet ou à l'aide du bouton de réinitialisation, vous devez libérer puis renouveler le périphérique 'Eicon Diva 2430 Virtual LAN Adapter for USB'. Lorsque le pilote USB est réinitialisé par le système d'exploitation après une réinitialisation de l'appareil, le Diva 2430 attribue à l'ordinateur une adresse commençant par 192.168.1. Si vous désirez établir une connexion par votre ligne ADSL, vous devez libérer puis renouveler votre périphérique USB à l'aide des outils ipconfig ou winipcfg. Cette méthode est valable sous Win 98, Win 98 SE et Windows 2000. 11. ZoneAlarm ======================================================================= ZoneAlarm est un logiciel pare-feu de sécurité personnelle qui vous est offert en prime sur le CD-ROM. Il s'agit d'un programme gratuit réservé à un usage personnel non lucratif. ZoneAlarm est la propriété de Zone Labs. Les entreprises peuvent utiliser ce logiciel à des fins d'évaluation. Il est possible d'acheter une licence en ligne sur le site Web de Zone Labs : http://www.zonelabs.com/buy.htm. Vous pouvez télécharger le logiciel ZoneAlarm à l'adresse suivante : http://www.zonelabs.com/download.htm 12. Installation du logiciel PPPoE ======================================================================= -- 12.1 ------ Avec certains fournisseurs d'accès, vous devez installer un programme PPPoE (PPP over Ethernet) pour vous connecter à Internet. NTS EnterNet 300, un produit de Network TeleSystems, est un programme de ce type. Vous pouvez télécharger une version d'évaluation de ce logiciel à l'adresse suivante : http://www.nts.com/products/downloadeval.html Une fois PPPoe installé, consultez l'aide en ligne d'EnterNet pour savoir comment utiliser ce logiciel et pour résoudre les problèmes que vous rencontrez. -- 12.2 ------ Lorsque vous installez le logiciel PPPoE (disponible dans le dossier PPPoE) sous Windows 2000, un message vous indique que le logiciel ne contient pas de signature numérique Microsoft. Vous pouvez ignorer cet avertissement et cliquer sur 'Oui'. -- 12.3 ------ Vous devez supprimer MacPoet ou WinPoet d'Ivasion avant d'installer le logiciel EnterNet. Ces deux programmes empêchent EnterNet de recevoir correctement les paquets de données. -- 12.4 ------ Si vous utilisez le port USB sous Windows 98 ou 2000 avec le logiciel PPPoE EnterNet de NTS, le programme PPPoE doit être configuré de manière à être exécuté comme 'pilote protocole', et non comme 'pilote filtre'. Pour ce faire : 1. Lancez le logiciel EnterNet 300. 2. Cliquez sur 'Connections', 'Settings', puis sur 'Advanced'. 3. Dans IP Configuration, sélectionnez 'Private API'. 4. Dans Netware Access, sélectionnez 'Protocol Driver'. 5. Cliquez sur 'OK', puis encore sur 'OK'. 13. Adobe(r) Acrobat(r) Reader ======================================================================= Si vous obtenez des images floues lorsque vous imprimez à partir du programme Adobe Acrobat Reader, nous vous recommandons d'installer la version Acrobat Reader 4.0. Pour les utilisateurs de Windows 95, 98, NT et 2000, la version 4.0 est offerte sur le CD-ROM du Diva 2430 ADSL Modem. Pour l'installer, exécutez le programme d'installation qui se trouve dans le dossier 'bonus\acrobat'. 14. Guide de l'utilisateur en ligne, format HTML ======================================================================= Outre la version PDF du Guide d'utilisateur (disponible dans le dossier DOC du CD-ROM), vous trouverez également une version HTML de ce document dans le dossier \DOC\ENGLISH\HTML. Cliquez deux fois sur INDEX.HTM pour l'ouvrir. 15. CD-ROM d'installation du Diva 2430 ======================================================================= Ne retirez pas le CD-ROM du Diva 2430 pendant l'exécution du programme d'installation. Sinon, vous risquez d'obtenir une erreur "Opération non conforme". Si cela se produit, réinsérez le CD-ROM. Si vous devez retirer le CD-ROM du Diva 2430 parce que le système vous demande d'insérer votre CD-ROM d'installation de Windows, n'oubliez pas de remettre ensuite le disque du Diva 2430. ####################################################################### Copyright (c) 1999-2001 Eicon Networks Corporation.