Overview
Dialogic’s pioneering technology, coupled with the power of its open systems approach to product development, has made Dialogic a catalyst for innovation for its customers and partners as they develop revolutionary communications applications. Among the ground-breaking applications that Dialogic has championed are Voice over IP, the integration of Video with Voice, Color Ring Back Tone (CRBT), Unified Messaging and Unified Communications, and IP Contact Centers.
The Solutions section provides a wealth of information about some of the important applications that Dialogic® products enable.
ネットワークインフラストラクチャ
必要であれば何でも（スイッチングから伝送まで）、Dialogic社は音声、ビデオ、およびデータセッションを同時に作成、管理、制御、最適化する技術を供給します。
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モバイルの付加価値サービス
CRBTやSMSのパイオニアであるDialogic社は、現在その主要なメディア処理、ゲートウェイ、およびシグナリング製品で革新的な付加価値サービスを促進しています。Dialogic社は、ビデオ対応の移行製品および新しいビデオ特有の製品によって、ビデオサービス開発の最前線にも立っています。さらに、Dialogic社は、米国とインドの2つの専門研究所で最先端のビデオ研究に資金を提供しています。
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クラウドコミュニケーション
通信サービスの管理と配信に関して言えば、クラウド通信の発達は、企業とサービスプロバイダの境界がはっきりしなくなったことを実証しています。従来の施設内の企業ソリューションは、現在ではサービスプロバイダによるクラウドベースの導入によって提供されています。これによって、サービスプロバイダは提供するサービスの範囲を広げることができ、これらを使用する企業は機器やメンテナンス費用を削減し、CAPEXモデルからOPEXモデルに移行できます。
これらのサービスは、Voice over IP（VoIP）通信から音声、ファックス、ビデオ、およびデータの要件を満たすPBXやユニファイドコミュニケーションまでさまざまです。クラウドベースの通信サービスの例には、コンタクトセンター、対話式音声応答（IVR）、アウトバウンド通知、音声およびテレビ会議、およびモバイル付加価値サービスの配信も含まれます。
Dialogic社は、その主要なメディア処理およびゲートウェイ製品によって、オンプレミスのサービスに代わるものとして、低コストのクラウドベースのサービスを使用できるようにしています。Dialogic®の技術は信頼性と簡単なスケーラビリティで実績があり、ビデオおよびHD音声などの高度な機能をサポートします。
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ユニファイドコミュニケーション
「ユニファイドコミュニケーションソリューション」という用語は、ユニファイドメッセージング、会議開催、IP-PBX機能、FoIPサーバー、およびモビリティソリューションを含む可能性がある一定の範囲の次世代企業通信アプリケーションおよびサービスを定義するために、広く適用できます。UCソリューションは、ホストデータセンターまたはサービスプロバイダネットワーク内の顧客の施設に配置できます。 ユニファイドコミュニケーション（UC）ソリューションは、今日の企業と公共の音声およびデータネットワークを構成するハイブリッドネットワーク環境で相互接続できるようにする、高度なIPメディア処理技術およびネットワーク接続ソリューションに依存しています。
今日のコンタクトセンターは、すぐれた顧客ケアを提供すると同時に、コストを抑えてエージェントの生産性を向上させる必要があります。コンタクトセンターは、外部への販売とマーケティングコールや調査を行う場合もあります。また、公共安全を促進するためにも使用されます。
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コンタクトセンター
今日のコンタクトセンターは、すぐれた顧客ケアを提供すると同時に、コストを抑えてエージェントの生産性を向上させる必要があります。コンタクトセンターは、外部への販売とマーケティングコールや調査を行う場合もあります。また、公共安全を促進するためにも使用されます。
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